卡 | 实战·中国银行信用卡·里程机票·航班延误险索赔攻略——中国银行专干“雪中送炭”和“锦上添花”的事情

前一篇《实战·浦发美国运通白金卡·航班延误险索赔攻略》，为我们自己和身边持有浦发美国运通白金卡的朋友们度身打造。但是，毕竟能下卡的朋友还在少数。而且这张卡附带航班延误险的起赔时间是4小时，相对来说起赔门槛还是高了一点儿。

今儿个这篇则是专门介绍一下更亲民的中国银行信用卡·航班延误险索赔攻略。

先来看一下对比：

● 中国银行白金信用卡起赔时间为：2小时。（金/普卡4小时）

● 浦发银行美国运通白金卡起赔时间为：4小时。

● 中国银行白金信用卡赔付对象为：持卡人本人。

● 浦发银行美国运通白金卡赔付对象为：持卡人本人及同行配偶、子女。

● 中国银行白金信用卡航班延误赔付金额为：2小时300元、4小时500元、8小时1000元，每年累计赔付限额3000元。（金/普卡4小时500元、8小时1000元）

● 浦发银行美国运通白金卡航班延误赔付金额为：每4个小时500元，每年累计赔付限额5000元。

● 中国银行信用卡航班延误险生效条件为：持卡人用信用卡消费满3笔且单笔满等值人民币199元，且满足消费条件的银行记账日7天后获得赠送的银行卡综合保险。& 只要持卡人本人实际乘机并发生延误，哪怕没有用中国银行信用卡支付购票款，也能申请索赔。（注意：持卡人同时持有中国银行的金卡、白金卡各一张，如要享受白金卡2小时起赔的条件，必须用白金卡刷3笔199元，单刷金/普卡不能激活）

● 浦发银行美国运通白金卡航班延误险生效条件为：使用浦发美国运通白金信用卡全额支付持卡人本人及同行配偶、子女的机票款（不包含积分换购和零元机票）或旅行团费70%以上的费用，即可享受银行赠送的保险。这其中支付机票款的定义是：飞机的票面价值。不包含票面价值为0元，即只刷卡支付了机场建设费的情况；不包含任何积分换购全额机票票款的情况，即航空公司积分兑换或其他机票销售渠道以积分或类似形式换购全额机票票款。 

看完这些大家明白了吧，也就是说中国银行信用卡干得是雪中送炭的事情：只要持卡消费3笔199元，7天后就能激活航班延误险，且无需专门用这张卡支付购票款，即便你乘坐的航班是用航空里程兑换的免费机票也能赔。在我们今年六月乘坐里程兑换机票延误时，身边一大把信用卡，只有中国银行自动触发了延误险。

同时也可以说中国银行信用卡干得是锦上添花的事情：因为他们投保的是中银保险有限公司北京分公司，跟浦发、乃至其他银行投保的保险公司都不同，也就是说，他们的航班延误险，可以和其他银行赠送的航班延误险叠加领取，不存在排他现象。举个栗子：如果你用浦发银行美国运通白金卡支付机票款后，乘机时延误了4小时，可以对持卡人本人及同行配偶、子女，每人赔付500元；同时如果你持有中国银行信用卡，又满足了7天前消费过3笔199元的条件，你本人又可以向中行报案，再赔付500元——是不是锦上添花啊！！！

中国银行童鞋这种毫不利己专门利人的行为值得大力提倡！！

说了那么多，该进入理赔实战介绍了：

6月中旬，我们带着大妞儿去首都参观她心心念念的天安门，先是用平日里刷浦发银行美国运通白金卡攒下的积分，按照12:1兑换成南方航空公司的航空里程，然后再致电南航，兑换了3张上海虹桥T2→北京首都T2的里程机票。（这种机票即便用浦发美国运通白金卡支付附加费，也是不能激发相应的航班延误险的。）

当时我们持有中国银行长城国际卓隽卡，这是一张免年费的白金级别信用卡，可以在中国银行官网/官方微信公众号申请，较易下卡，实乃出行防身的利器啊！

时值上海雨季，只能祈祷不要发生延误，早上9点出发时未下雨，心里还一阵窃喜。结果，到机场后11点前后广播本次航班发生延误——原本11:45起飞、14:10抵达的航班，最终15:23起飞、17:26抵达——实际起飞延误3小时38分、抵达延误3小时16分。

中银保险对于这份航班延误险的规则是：延误时间自原计划搭乘航班的原定起飞时间开始计算，至该次航班的实际起飞时间或由飞机承运人所提供的最早的替代交通工具的实际开出时间为止。

接下来就是电话报案了，我们直接电话中国银行信用卡贵宾服务专线4006695569，首先通过人工客服咨询航班延误险是否处于激活状态，然后请客服协助转至中银保险申请理赔。当然，也可以直接拨打中银保险的电话95566－1－2进行报案。

中银保险的客服核对信息后，表明受理了报案，然后跟我们要了个邮箱，几小时后就把理赔所需要提供的相关材料发到邮箱里了。

其中最主要的就是那份《航班延误交接清单》了。

不得不说，中银保险的理赔还是非常繁琐的，比如①需要提供的材料就是《索赔申请书》，以及②《赔款通知书》和《收据》，这些都需要专门把他们提供的空白模板打印出来，亲笔填写好再拍照发给他们。

后面的几份材料倒还算简单：

③中的行程单，可以登录以下南方航空公司官网地址验证查看。

http://b2c.csair.com/B2C40/modules/bookingnew/manage/checkOrder.jsp?lang=cn

登机牌在延误后就已经拍照备份了。

④航空公司出具的延误证明，可以在南方航空公司手机APP上直接申请，然后会发电子版到提供的邮箱内，十分方便。

⑤、⑥只需要把自己的中国银行信用卡正面和身份证正/反面拍照发送即可。友情提示一下，建议拍照后在上面加上“此件仅供中银保险进行航班延误险理赔之用”。

全部弄好之后，打包发送到指定的理赔邮箱[e-mail]即可。

再不得不说，中银保险的理赔效率非常低下，6月25日发送的材料，7月1日才回复已读。当然特别备注了——近期理赔案件较多——雨季果然航班延误很多啊，可以理解！

然后，经过漫长的等待，终于在7月14日收到“理赔完毕”的短信，理赔款预计3个工作日内到账。

但实际当天就已经到账了。

另外，刚才说了那么多都只是针对航班延误的，其实，中国银行为自家持卡人附赠的是一份综合保险，详情见下图：

我们现在持有的免年费的白金卡属于下面一档“白金卡精英版”。

总结：

中国银行信用卡特别是白金卡所附带的航班延误险，最大的特点可以归纳为：

● 航班延误2小时就能赔。

● 里程兑换的免费机票也能赔。

● 跟其他银行信用卡附赠的航班延误险不冲突，可以叠加领取。

● 航班延误险必须用白金卡消费3笔199元，在银行记账日7天后获得。

虽然说300元并不多，我们也不指望靠薅航班延误险发财，但是正如之前说过的——既然延误不能避免，还好有航班延误险可以抚慰我们——尤其是在带娃出行的情况下，大人孩子都已经遭罪了，能顺手薅点羊毛，何乐而不为呢？好歹300块还能让孩子在围棋暑期班里上一天课呢！

附：

中国银行《关于调整信用卡保险服务的公告(2016年4月1日起)》

http://www.boc.cn/bcservice/bi2/201602/t20160214_6382535.html

中国银行《关于调整信用卡保险服务起保时间的公告(2016年7月1日起)》

http://www.boc.cn/bcservice/bi2/201605/t20160516_6902072.html

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